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Manon
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Formatrice en vente et management collaboratif — réussissez votre accompagnement client, développez la fidélisation et managez vos équipes efficacement. Cours adapté au niveau et besoin.
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Recommandée
Manon un professeur apprécié par sa communauté. Elle a été recommandée pour son sérieux, sa pédagogie et la qualité de ses cours. Un bon choix pour progresser en toute confiance.
À propos de Manon
Forte de 15 ans d’expérience dans la vente, l’animation, le métier de commerciale et de la formation, j’ai exercé successivement comme conseillère, animatrice, commerciale puis formatrice.
Ce parcours construit sur le terrain m’a permis de développer une connaissance concrète de la relation client, de la fidélisation et du management d’équipe. Il me permet aujourd’hui de transmettre des méthodes réalistes, éprouvées et directement applicables dans la vie professionnelle.
J’accorde une grande importance à l’écoute, à la bienveillance et à la confiance. Chaque personne possède son propre parcours, ses points forts et ses difficultés : j’adapte donc mon accompagnement au niveau, au rythme et aux objectifs de chacun.
Mes cours se déroulent dans un cadre professionnel, encourageant et sans jugement.
Les erreurs font partie de l’apprentissage et deviennent des occasions de progresser grâce aux mises en situation, aux échanges et aux retours personnalisés.
Mon objectif est de vous aider à gagner en aisance et en autonomie, mais aussi à construire une posture professionnelle qui vous ressemble.
Je m’engage à vous transmettre des outils concrets et à vous accompagner avec sérieux, disponibilité et enthousiasme.
Que vous soyez débutant, professionnel expérimenté, manager ou en reconversion, nous avancerons à votre rythme vers des objectifs clairs, réalistes et mesurables.
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À propos du cours
- Tout niveaux
- Français
Toutes les langues parlées pour le cours :
Français
Forte de 15 ans d’expérience comme conseillère, animatrice, commerciale puis formatrice, je propose des cours personnalisés autour de la relation client, de la fidélisation et du management collaboratif.
Mes techniques et méthodes d’enseignement
Ma pédagogie est active, concrète et centrée sur vos besoins. Chaque cours associe des apports méthodologiques à des exercices pratiques afin de faciliter l’appropriation et l’application des notions étudiées.
J’utilise notamment :
- des mises en situation et des jeux de rôle ;
- des études de cas inspirées du terrain ;
- l’analyse de situations professionnelles vécues ;
- des exercices de communication et d’argumentation ;
- des outils et des méthodes directement applicables ;
- des retours personnalisés pour identifier vos points forts et vos axes de progression.
Je ne propose pas de recettes toutes faites : j’adapte mes méthodes à votre personnalité, à votre environnement professionnel et à vos objectifs.
Déroulement type d’un cours
Le premier échange permet de faire le point sur votre situation, votre expérience, vos difficultés et les compétences que vous souhaitez développer.
Chaque cours se déroule ensuite en plusieurs étapes :
1. définition de l’objectif de la séance ;
2. échange autour de vos pratiques et de vos expériences ;
3. présentation d’une méthode ou d’un outil ;
4. mise en situation ou exercice pratique ;
5. analyse de l’exercice et retour personnalisé ;
6. synthèse et élaboration d’un plan d’action concret.
Selon vos besoins, nous pouvons travailler sur une situation ponctuelle ou construire un accompagnement progressif sur plusieurs séances.
Mes spécificités en tant que formatrice
Mon approche repose sur 15 années d’expérience professionnelle dans la vente, l’animation, le métier de commerciale et de la formation. Je connais donc les réalités du terrain, les attentes des clients et les problématiques rencontrées par les commerciaux et les managers.
J’interviens dans deux domaines complémentaires :
- l’accompagnement client en vente :
Accueil, découverte des besoins, conseil, argumentation, traitement des objections, satisfaction et fidélisation en B2B et B2C ;
- le management collaboratif :
Posture managériale, communication, motivation, responsabilisation, autonomie et cohésion d’équipe.
Mon objectif est de vous aider à gagner en aisance, à améliorer votre posture professionnelle et à obtenir des résultats durables, tout en conservant une approche humaine de la vente et du management.
À qui s’adressent mes cours ?
Mes cours s’adressent notamment :
- aux conseillers de vente et aux commerciaux ;
- aux responsables d’équipe et aux managers ;
- aux entrepreneurs et aux indépendants ;
- aux personnes en reconversion professionnelle ;
- à toute personne souhaitant améliorer sa relation client, sa capacité à vendre ou sa posture managériale.
J’accompagne aussi bien les débutants qui souhaitent acquérir des bases solides que les professionnels expérimentés qui veulent perfectionner leurs pratiques. Le contenu et le niveau de chaque cours sont adaptés à votre expérience, à votre secteur d’activité et à vos objectifs.
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Recommandations
Les recommandations proviennent des proches et connaisances du professeur
2
Un accompagnement au top !
Il est évident que Manon maîtrise parfaitement son sujet. Elle sait analyser nos besoins, nous transmettre les meilleures méthodes de conseil de vente et nous faire progresser au quotidien. Grâce à ses retours précis et stimulants, toute l'équipe a pu clarifier ses stratégies et dépasser ses objectifs. Je la recommande les yeux fermés à quiconque cherche à faire décoller ses performances !Merci beaucoup à Manon avec qui j’ai pu gagner en aisance et en performance dans mon job. Elle a su comprendre ma personnalité et adapter sa pédagogie avec beaucoup de bienveillance. Après plusieurs cours répartis en modules, j’ai avancé avec clarté et le format était adapté à mes disponibilités.
Mes résultats au travail (je suis animatrice commerciale) se sont vus dès les premières semaines d’application avec félicitations de ma hiérarchie.
Je la recommande ++++.Voir plus de recommandations
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Tarifs
Tarif
- 47CHF
Tarifs packs
- 5 h: 235CHF
- 10 h: 470CHF
cours offerts
Ce premier cours offert avec Manon vous permettra de faire connaissance et de bien lui préciser vos besoins pour vos prochaines leçons.
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