

Amine
- Tarif 11CHF
- Réponse 1h

11CHF
Ce professeur est malheureusement indisponible
- Vente
Initiation aux métiers de la vente (centre d'appel, commercial, ...) et développement personnel.
- Vente
Lieux du cours
À propos d'Amine
Je suis Coach-formateur (18 ans de carrière) dans les métiers de l'offshore et j'occupe le poste de chef de plateau dans un centre d'appel. Je cherche actuellement des candidats motivés pour le métier de la télévente, qui sont motivés aussi pour perfectionner leur niveau en français. Je propose une formation de 2 semaines suivies d'un accompagnement post-entretien d'embauche garanti
À propos du cours
- Tout niveaux
- Français
Toutes les langues parlées pour le cours :
Français
Vous voulez faire carrière dans le domaine des centres d'appels ?
Vous avez assez d'être refusé dans les entretiens d'embauche ?
Vous voulez développer votre fibre commerciale et votre sens de conviction ?
J'ai la solution pour vous grâce à une formation de qualité basée sur un cumul de 18 ans d'expérience dans le domaine. Une formation qui vous permet d'avoir une place parmi les géants des centres d'appels.
Dans cette perspective, je vous propose une formation de qualité sur les modules suivants :
Module 1 : les calls center
-Avantages de l’externalisation des centres d’appels
-Historique des centres d’appels
-Les composantes d’un call center
-Multiples- fonctions dans un centre d’appels
-Différentes mission du Téléopérateur
Module 2 : les techniques de communication
-Initiation à la Programmation Neuro Linguistique
-Communication verbale, Para-verbale, Non verbale
Module 3 : la gestion de la relation client
-Le service
-Les attitudes qui facilitent l’échange
-Les règles d’or du discours téléphonique
Réception d’appels
-La structure de l’entretien téléphonique
-La gestion de la mise en attente
-L’argumentaire
-La gestion de la satisfaction : client mécontent
-Pour éviter le mécontentement
-Simulation jeu de rôle
Emission d’appels
-La vente
-Le traitement des objections
-La gestion de l’insatisfaction
-Mémo lexique
-Simulation jeux de rôle
Module 5 : Culture et Acculturation Française
-Géographie de la France
-Départements, Loisirs, Vie pratique, Noms, Prénoms et adresses
-Module 6 : Préparation à l’entretien d’embauche
Adresse mail : (information cachée)
Équivalence : formation ISO
Post-Entretien d'embauche Garanti : 100%
Tarifs
Tarif
- 11CHF
Tarifs packs
- 5 h: 55CHF
- 10 h: 111CHF
webcam
- 11CHF/h
Professeurs de Vente similaires
Martin
Carouge & Par webcam
- 70CHF/h
Suren
La Chaux-de-Fonds & Par webcam
- 100CHF/h
- 1er cours offert
Nadia
Gruyères & Par webcam
- 69CHF/h
- 1er cours offert
Cédric
Puidoux & Par webcam
- 90CHF/h
- 1er cours offert
TOMARELLI
Genève & Par webcam
- 50CHF/h
- 1er cours offert
Thierry
Yverdon-les-Bains
- 40CHF/h
Awa
Vernier & Par webcam
- 100CHF/h
- 1er cours offert
François
Sierre & Par webcam
- 90CHF/h
- 1er cours offert
Marielle
Aubonne & Par webcam
- 60CHF/h
- 1er cours offert
Océane
Montreux & Par webcam
- 60CHF/h
- 1er cours offert
Stéphane
Fully & Par webcam
- 60CHF/h
- 1er cours offert
Tristan
Genève
- 50CHF/h
- 1er cours offert
Karine
Sion & Par webcam
- 75CHF/h
- 1er cours offert
Christophe
Lausanne & Par webcam
- 50CHF/h
- 1er cours offert
Jorge
Lausanne & Par webcam
- 40CHF/h
- 1er cours offert
DARDAN
Le Grand-Saconnex
- 30CHF/h
- 1er cours offert
Laurette
Neuchâtel & Par webcam
- 50CHF/h
- 1er cours offert
Germain
Mézières & Par webcam
- 50CHF/h
- 1er cours offert
Loic
Lausanne & Par webcam
- 35CHF/h
- 1er cours offert
My
Neuchâtel & Par webcam
- 35CHF/h
- 1er cours offert
-
Voir les professeurs de vente
